Retourneren

Het kan natuurlijk voorkomen dat een product niet helemaal aan je verwachtingen voldoet. Geen probleem — je hebt de mogelijkheid om je bestelling te retourneren. Hieronder lees je hoe dit werkt en waar je rekening mee moet houden.

Voorwaarden voor retourneren

Om een artikel te kunnen retourneren, is het belangrijk dat het product zich in de oorspronkelijke staat bevindt. Dit betekent dat het artikel ongebruikt is en, indien mogelijk, in de originele verpakking zit. Zorg er daarnaast voor dat alle toebehoren en eventuele documentatie worden meegeleverd.

Wanneer je besluit om een product terug te sturen, meld dit dan eerst via onze website: kamerstijl.com. Na aanmelding ontvang je verdere instructies voor het retourproces.

Retourproces

Na het aanmelden van je retour kun je het product zorgvuldig verpakken en terugsturen. Het is belangrijk dat je het artikel goed beschermt tegen schade tijdens transport. Gebruik bij voorkeur de originele verpakking of een vergelijkbare stevige doos.

Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt deze verwerkt. Houd er rekening mee dat producten die niet voldoen aan de retourvoorwaarden mogelijk niet geaccepteerd kunnen worden.

Uitzonderingen

Sommige producten komen niet in aanmerking voor retournering. Dit geldt bijvoorbeeld voor artikelen die speciaal op maat zijn gemaakt of producten die om hygiënische redenen niet opnieuw verkocht kunnen worden nadat ze zijn gebruikt of geopend.

Controleer daarom altijd goed de productinformatie op kamerstijl.com voordat je een aankoop doet, zodat je precies weet wat de mogelijkheden zijn.

Beschadigde of verkeerde levering

Heb je een beschadigd product ontvangen of klopt je bestelling niet? Neem dan zo snel mogelijk actie via kamerstijl.com. In dergelijke gevallen wordt er samen naar een passende oplossing gezocht.

Terugbetaling

Wanneer een retourzending correct is verwerkt, wordt het bedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij je aankoop. De verwerking vindt plaats nadat het product is gecontroleerd en goedgekeurd.